Política de venta y devoluciones

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

El Cliente tiene derecho a devolver productos defectuosos o no conformes. El Cliente dispone de 14 días laborables desde el momento de detectar la no conformidad del producto para informar a B-Textil acerca del defecto o la no conformidad y proceder a la devolución del producto a B-Textil.

Si el Cliente devuelve el producto porque es defectuoso o por su no conformidad se acepta la devolución, B-Textil reembolsará el valor del producto, además de los costes directos de la devolución, a los treinta (30) días de la recepción por parte de B-Textil del producto motivo de la devolución.

Lo anterior es sin perjuicio de los derechos que el Cliente ostenta como consumidor según lo dispuesto en la normativa vigente de carácter imperativa sobre protección de consumidores.

 

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS POR CUALQUIER MOTIVO (DERECHO DE REVOCACIÓN)

Si el Cliente no está satisfecho con los productos adquiridos, por la razón que sea, dispone de 14 días laborables desde la fecha de entrega para devolver el producto sin necesidad de dar ninguna explicación. El Cliente puede devolver el producto adquirido, siempre que:

El producto no se haya lavado ni usado de forma alguna (excepto el desgaste razonable como consecuencia de la comprobación y de probarse el producto).

El producto esté completo (dos elementos que formen un par se deben devolver juntos).

El Cliente deberá devolver el producto y asumir los gastos de devolución. Los productos se deben devolver en su embalaje y etiquetas originales junto con la nota de devolución pertinente. B-Textil llevará a cabo la inspección pertinente de la mercancía devuelta. B-Textil reembolsará al Cliente el precio del producto a los treinta (30) días siguientes de recibir la notificación de devolución del producto.

 

NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS CON BORDADO PERSONALIZADO.